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La tua sicurezza è la nostra priorità. Quando effettui un ordine, le tue informazioni vengono gestite tramite pagine web sicure con protocollo SSL. I dati sensibili della tua carta vengono criptati e inviati direttamente ai circuiti bancari di autorizzazione: Lanea Store non memorizza né ha accesso ai dati della tua carta di credito sui propri server.
Il nostro ufficio spedizioni a Sanremo elabora gli ordini tra lunedì e venerdì. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di ricezione e affidati al corriere il giorno stesso o quello successivo all’elaborazione. Ti ricordiamo che le spedizioni partono dal lunedì al venerdì fino alle ore 12:00.
Non appena il tuo ordine sarà affidato al corriere, riceverai un’e-mail di conferma contenente il link e il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
Certamente! Amiamo guidare i nostri clienti nella scelta dell’essenza o del trattamento perfetto. Puoi scriverci in ogni momento su WhatsApp al numero +39 3517783566 per una consulenza gratuita e personalizzata. Siamo qui per assicurarci che tu scelga il prodotto più adatto alle tue esigenze.
In conformità con il Codice del Consumo, puoi richiedere il recesso entro 14 giorni dalla ricezione, a patto che il prodotto sia perfettamente sigillato e integro. Per motivi igienici e di tutela della salute, non accettiamo resi di prodotti aperti o utilizzati. Come indicato nei nostri Termini, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. Per avviare la pratica di recesso, ti basta accedere al tuo Account sul nostro sito, andare nella sezione “Ordini” e cliccare sul pulsante bordeaux “Recedi dal contratto” presente accanto al tuo ordine completato. Lì si aprirà il modulo digitale protetto da compilare direttamente online.
