CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente sito web di commercio elettronico il cui indirizzo è www.laneastore.com (di seguito il “Sito”) è di proprietà di Lindineia Maria Lima da Silva

Sede legale: Via San Leonardo, 13 Diano Marina- IM 18013

Sede Operativa: Corso Felice Cavalotti, 86 Sanremo IM 18038

P.IVA: 01790540080

Il Sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei prodotti commercializzati da Lanea Store

L’acquisto dei prodotti effettuati sul Sito è regolamentato dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Lanea Store, con efficacia dalla data di pubblicazione nel Sito.

Lanea Store invita il cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere stampate e/o salvate su altro supporto duraturo accessibile al Cliente. ‘invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul Sito.
Lanea Store osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli artt. 49 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (c.d. “Codice del Consumo”), nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.

1 Definizioni
1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, si intende per:
“Contratto di Vendita on-line”: il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da Lanea Store stipulato tra questa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Lanea Store mediante la rete internet all’indirizzo www.laneastore.com; e il consumatore persona fisica, maggiore di anni 18 (o, se minore, autorizzato dal suo rappresentante legale), che compie l’acquisto sul sito.
1.2 Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente e Lanea Store sono individualmente o congiuntamente indicati rispettivamente come la “Parte” o le “Parti”.

2 Oggetto del contratto
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Lanea Store vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul Sito.

2.2 Il Cliente può selezionare uno o più prodotti tra le diverse categorie disponibili che sono illustrati nel Sito e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.

2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.laneastore.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Lanea Store in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i Clienti di Lanea Store e terze parti.

3 Stipulazione e conclusione del contratto
3.1 Il Cliente, ai fini della conclusione del contratto, dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Lanea Store non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Clienti del Sito riservandosi comunque il diritto di rifiutare l’esecuzione di ordini da chi non ha capacità a contrarre.

3.2 Il contratto tra Lanea Store ed il Cliente attraverso la rete Internet si conclude completando la seguente procedura, disponibile nella lingua italiana ed in inglese, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell’invio dell’ordine.

4-Ordini
In fase di completamento dell’ordine al cliente viene richiesto di:

4.1 Riempire correttamente il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica (e-mail).

4.2 Rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l’ordine. È infatti responsabilità del Cliente accertarsi della correttezza dell’ordine prima di darne conferma. Lanea Store non è ritenuto in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato né tanto meno di errori relativi alla consegna del pacco, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. Per evitare l’insorgere di inutili disguidi, riferire, pertanto, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti o indirizzo di spedizione e scegliere il metodo di pagamento preferito.

4.3 Effettuato l’ordine verrà inviata un’ e-mail ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.

4.4 Lanea Store si riserva di non prendere in carico, sospendere, annullare o di rifiutare l’esecuzione dell’ordine indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di:

*mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal Cliente,
*in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito Internet di Lanea Store, anche con riferimento a Ordini precedenti,
*qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili.
*qualora sia evidente che, in relazione al contenuto dell’ordine stesso (prezzo, quantità, descrizione dei prodotti come mostrata sul Sito) si sia verificato un errore riconoscibile (1431 c.c.), a titolo meramente esemplificativo, si pensi all’acquisto di un prodotto ad un prezzo palesemente non di mercato, all’utilizzo illegittimo o ripetuto di uno sconto già fruito e non più usufruibile,
ovvero quando una situazione sia palesemente in contrasto con la volontà – di Lanea Store o del Cliente – di procedere con l’ordine.

5-Convalida
5.1 Il contratto è concluso ai sensi e per gli effetti previsti dall’ art. 1326 cod. civ., nel momento in cui Lanea Store comunica on-line ai rispettivi indirizzi e-mail dei clienti la convalida del loro ordine previa verifica della disponibilità del prodotto e dell’avvenuto pagamento anticipato nella modalità scelta dal cliente.

5.2 Lanea Store si impegna in ogni caso a comunicare tempestivamente ai clienti la convalida dell’ordine o la sua mancata accettazione nel caso in cui il prodotto non sia disponibile o nel caso in cui il pagamento nella modalità scelta dal cliente non sia avvenuto.

6- Modalità di pagamento
6.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul Sito. Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e le carte prepagate e ricaricabili emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano qui di seguito riportate:

Sistema Gestpay che compreende: VISA, MASTERCARD, MAESTRO, MY BANK, POSTE PAY, SATISPAY;
viene accettato anche il pagamento bonifico bancario.
Si specifica che eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.

6.2 Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completato e pronto per la spedizione. Se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e comunque in caso di annullamento di ordine già pagato, Lanea Store provvederà, tramite l’operatore, alla restituzione dell’importo della transazione al Cliente.

6.3 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del Cliente. Qualora l’addebito non risultasse possibile per fatto e colpa del Cliente la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tempestivamente tramite comunicazione e-mail.

6.4 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

7 Prezzi
7.1 I prezzi di vendita esposti sul Sito sono indicati in Euro, sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Lanea Store potrà modificare i prezzi di vendita dei propri prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Si specifica che i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nei punti vendita presenti sul territorio.

7.2 Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

7.3 I costi di spedizione sono a carico del Cliente. L’ufficio spedizione di Lanea Store, presso la sede operativa a Sanremo- IM elaborerà l’ordine del cliente dopo uno o due giorni lavorativi. La spedizione della merce viene effettuata dal lunedì al venerdì fino alle ore 12:00. I pagamenti ricevuti dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

7.4 L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come indicato nell’art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633. Inviando l’ordine a Lanea Store, il Cliente accetta di ricevere la fattura/scontrino in formato elettronico. Il Cliente potrà ricevere la fattura/scontrino in formato cartaceo facendone espressa richiesta a Lanea Store. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

8- Disponibilità dei prodotti
8.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto che sono pubblicate sul Sito, le quali possono indicare eventuali indisponibilità, anche temporanee, di singoli prodotti. Queste devono comunque essere considerate puramente indicative per effetto del mancato aggiornamento delle scorte effettive dei prodotti in tempo reale all’acquisto. Lanea Store non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti.

8.2 Quando l’ordine viene trasmesso, segue l’invio di una e-mail di conferma dell’ordine al Cliente da parte di Lanea Store. Tuttavia, nel caso di indisponibilità, totale o parziale dei prodotti richiesti, Lanea Store rimborserà il Cliente dell’importo eventualmente già pagato per quegli articoli non più disponibili, informandolo tempestivamente con comunicazione scritta o via e-mail.

9- Modalità di consegna
9.1 Lanea Store o uno dei suoi partner certificati, provvederanno a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

9.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. Lanea Store e/o i suoi partner certificati si impegnano a consegnare i prodotti nel tempo indicato nell’ordine di acquisto e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

9.3 L’importo totale delle spese di consegna sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.

9.4 La merce spedita verrà preventivamente controllata nella sua integrità e successivamente consegnata allo spedizioniere. Lanea Store non può ritenersi in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

9.5 Il Cliente, o il destinatario dell’ordine di acquisto, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna e, in particolare, a segnalare eventuali danni o anomalie del pacco e dei prodotti all’indirizzo e-mail e/o al numero verde del customer care di Lanea Store indicati in epigrafe.
La merce ordinata dipende esclusivamente dalla libera volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata senza giusta e comprovata causa, Lanea Store addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.

10- Responsabilità
10.1 Lanea Store non assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, o per disservizi, laddove entrambe imputabili al fatto di un terzo, alla colpa o dolo del Cliente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o caso fortuito (es. a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, tumulti, guerre ecc.) o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente ad essa attribuibile, ivi incluso in caso di acquisto da parte un consumatore non avente la necessaria capacità di agire.

10.2 Lanea Store non assume alcuna responsabilità dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Lanea Store non assume alcuna responsabilità per anomalie tecniche, inclusi malfunzionamenti del sistema o bug del Sito, che pregiudichino la normale operatività del Sito e/o causino errori evidenti e riconoscibili rispetto alle diverse funzioni offerte dal Sito.

10.3 Lanea Store non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause alla stessa non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Lanea Store, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.4 Lanea Store non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.

11- Diritto di recesso
11.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Viste le difficoltà legate alla situazione contingente, il diritto di recesso è esteso a trenta giorni anziché quattordici. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

11.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Lanea Store, della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita attraverso una delle seguenti modalità:

e-mail a: info@laneastore.com

indicando:

1- Il numero dell’ordine;
2- Il numero della fattura, ove richiesta al momento dell’ordine;
3- I Prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso;
4- Il numero della carta di credito oppure le proprie coordinate bancarie per il rimborso (nel caso di pagamento avvenuto tramite bonifico bancario).
Il cliente dovrà attendere una comunicazione di Lanea Store che autorizzi la restituzione dei Prodotti. Entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione di tale comunicazione, il cliente dovrà spedire, a sue spese, i Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso all’indirizzo comunicato da Lanea Store. Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Lanea Store provvederà al rimborso dei Prodotti oggetto di recesso, ad esclusione delle spese di spedizione. La spedizione e i mezzi dei quali avvalersi per la restituzione saranno a cura e spese del cliente. Il cliente non potrà essere risarcito nel caso in cui i Prodotti siano persi o danneggiati. Lanea Store si riserva la possibilità di non accettare la restituzione di Prodotti non integri, deteriorati o manomessi restituendoli al cliente con aggravio di spese di trasporto.

11.3 Resta inteso che, in conformità all’art. 59 lett. e) Codice del Consumo, il diritto di recesso di cui al presente art. 9 si intende escluso rispetti a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (quali, a titolo esemplificativo, rossetti e prodotti per il trucco implicanti il contatto fisico con la persona), quando tali prodotti siano stati aperti dopo la consegna. Nello stesso modo, non possono essere accettati in nessun caso resi di articoli destinati a venire in contatto con parti intime della persona ( es. slip, body, tutte rete, costumi da bagno interi, monokini, ecc). 

11.4 Lanea Store non sarà responsabile di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotto/i imputabile al Cliente o a terzi, avvenuto a seguito della consegna del prodotto, anche laddove venga esercitato il diritto di recesso.

11.5 Prodotti danneggiati, non conformi o errori di consegna
Al ricevimento dei Prodotti il cliente è tenuto a verificare che gli stessi corrispondano a quelli indicati nell’ordine di acquisto e che l’imballo risulti integro e non danneggiato.
In caso di errori nella consegna dei Prodotti, di imballi non integri e di pacchi o confezioni palesemente danneggiati, il cliente è tenuto a non ritirare i Prodotti, contestandone immediatamente i motivi al vettore, nonché al Servizio Clienti (per telefono +39 3517783566 o per mail info@laneastore.com) entro e non oltre 48 ore lavorative successive al momento della consegna dei medesimi. Lanea Store procederà a verificare quanto comunicatole dal cliente e successivamente a contattare quest’ultimo al fine di concordare le modalità e i termini per la sostituzione dei Prodotti o il rimborso del prezzo.
Pur in presenza di imballo integro i Prodotti dovranno essere immediatamente verificati dal cliente, il quale in presenza di errori e/o altre anomalie è tenuto a segnalarlo contattando il Servizio Clienti entro gli 8 giorni successivi al ricevimento dei medesimi.

12 Obblighi del Cliente
12.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

12.2 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa o allo scaricamento e alla conservazione, anche in modalità digitale, delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.

12.3 Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Lanea Store da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.

13 Proprietà Intellettuale
13.1 Il marchio Lanea Store così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sul Sito sono di esclusiva titolarità di Lanea Store e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale e/o d’autore sugli stessi.

13.2 La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, sono assolutamente vietati, senza l’espressa autorizzazione scritta di Lanea Store e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale e/o d’autore.

14 Privacy
14.1 Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali del Cliente ed eventualmente del destinatario dell’ordine di acquisto da parte di Lanea Store si prega di consultare la pagina del Sito dedicata alla Privacy Policy.

15 Legge applicabile e Controversie
15.1 Tutti i rapporti contrattuali tra le Parti e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana.

15.2 Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore.

16 Clausola finale
16.1 Le presenti condizioni generali di vendita abrogano e sostituiscono ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

16.2 Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di organo avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

16.3 La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell’altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l’adempimento dell’obbligazione in questione per il futuro.